تُعد أكثر الميزات جذباً هي الحماية القوية من الأضرار العرضية. حيث تُقدّم +HUAWEI Care الآن إمكانية الإصلاح أو الاستبدال لعدة مرات ضمن خططها طويلة الأجل. يشمل ذلك دعماً مهماً لهواتفها القابلة للطي المبتكرة، مع خطط حماية متخصصة للشاشات مصممة لضمان توفير حماية مستمرة لشاشاتها المتطورة.

إلى جانب الحماية من الحوادث، تهدف +HUAWEI Care أيضاً إلى إطالة عمر أجهزة العملاء والحفاظ على أدائها. إذ تتضمن الخدمة خيار تمديد الضمان، مما يوفر تغطية تتجاوز فترة الضمان القياسية لمدة تصل إلى عامين إضافيين لبعض الأجهزة. وللتعامل مع إحدى أبرز المخاوف المتعلقة بعمر الأجهزة، تتضمن الخطة خدمة استبدال البطارية. وبالنسبة للأجهزة المؤهلة ضمن خطط +Care المحددة، يتم تقديم استبدال للبطارية لمرة واحدة إذا انخفضت حالتها إلى أقل من 85٪.

ربما تكون إحدى أبرز الميزات الفريدة ضمن مجموعة +HUAWEI Care المحسّنة هي تقديم خدمة الحماية من الفقدان لمنتجاتها الصوتية الشهيرة مثل سلسلة FreeBuds. تتعامل هذه الميزة مباشرة مع مشكلة شائعة لمستخدمي السماعات، حيث تقدّم حلاً بديلاً في حال فقدان إحدى السماعتين. تم تصميم خدمة +HUAWEI Care لتُركّز على راحة العملاء، حيث تتميز بإجراءات بسيطة ورسوم خدمة منخفضة للحوادث المشمولة، مما يضمن أن تكون تجربة الحصول على الدعم سهلة بقدر سهولة الحماية نفسها.

تهدف +HUAWEI Care إلى توفير درع من الطمأنينة، مما يمكّن المستخدمين من استخدام أجهزة هواوي دون القلق المستمر من الأضرار العرضية أو التقادم المبكر. إنها خطوة مهمة نحو تعزيز رعاية العملاء، حيث تُقدّم لهم حلاً شاملاً ومخصصاً للحماية.

نبذة عن مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين (CBG)

تُعتبر مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين (CBG)، إحدى وحدات الأعمال الرئيسية الثلاث في هواوي، الشركة العالمية الرائدة في مجال الأجهزة الذكية وتجارب المستهلكين. وتشمل محفظة منتجاتها الهواتف الذكية، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، والأجهزة اللوحية، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة الصوتية، والخدمات السحابية. تنشط مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين، في أكثر من 170 دولة ومنطقة، وتصل خدماتها لأكثر من ثلث سكان العالم.

وقامت بإنشاء أربعة عشر مركزًا للبحث والتطوير في بلدان حول العالم، بما في ذلك ألمانيا والسويد والصين. تتميز شبكة هواوي العالمية، بخبرتها الطويلة التي تمتد لأكثر من 30 عامًا في قطاع الاتصالات، وتواصل في التزامها بتقديم أحدث التطورات التكنولوجية للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. وتصنف مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين، باعتبارها واحدة من أفضل العلامات التجارية للهواتف الذكية في العالم، وتواصل في جهودها والتزامها الراسخ بدفع مسيرة الشمول الرقمي وتحقيق الاستدامة والابتكار من خلال المنتجات الذكية التي تركز على المستخدم، والتي تساهم في تحسين جودة الحياة اليومية.