تحتفل ’جنرال موتورز أفريقيا والشرق الأوسط‘ بمرور 100 عام على التواجد الإقليمي من خلال تسليط الضوء على بُنيتها التحتيّة الخاصّة بخدمات ما بعد البيع، وقدرات رعاية العملاء التي تتمتّع بها، وبرامج التدريب التقني التي تعتمدها، وكل هذا يساهم في الاستمرار بتوفير الدعم لعملاء ’شفروليه‘، ’جي إم سي‘ و’كاديلاك‘ في مختلف أنحاء الشرق الأوسط.
وبوجود مركز إقليمي مخصَّص لتوزيع القطع، وفريق متعدّد اللغات للتفاعل مع العملاء، وشبكة قوية لتدريب التقنيين، تستمر ’جنرال موتورز‘ بالاستثمار في دعم تجارب المُلكية طويلة المدى لدى العملاء في المنطقة.
أبرز المحطّات الإقليمية في خدمات ما بعد البيع
100 عام في الشرق الأوسط والمضي قُدُماً نحو المستقبل.
13 مليون قطعة تم تسليمها إلى 9 دول على مدى 15 عاماً انطلاقاً من مركز إقليمي مخصَّص لتوزيع القطع.
60%+ انخفاض في شكاوى العملاء حول المنتَجات والإجراءات خلال السنوات الثلاث الأخيرة فقط.
1,500+ تقني تم تدريبهم منذ 2008 لخدمة مركبات ’جنرال موتورز‘ في أنحاء المنطقة.
~1,000 تقني خدمات يتم دعمهم حالياً بواسطة ’أكاديمية جنرال موتورز‘ في دبي.
حوالي 20 عاماً من الخدمات التي يقدّمها فريق متخصِّص للتفاعل مع العملاء ويتحدّث أفراده اللغتين العربية والإنكليزية.
موتور 283 هو موقع متخصص بأخر اخبار السيارات وصفحة الكاتب لموتور 283 هي عبارة عن اليبانات الصحفية وأهم المقالات المتعلقة باخبار السيارات
شارك
